FAQ

Binnen hoeveel dagen kan ik mijn bestelling verwachten?
Als je jouw bestelling voor 17:00 hebt geplaatst, versturen wij je bestelling op dezelfde dag, met uitzondering van de zondag en maandag omdat wij dan met de winkel zijn gesloten. Na 17:00  versturen wij deze de eerstvolgende werkdag, heb je je bestelling op zondag of maandag gedaan dan wordt deze op dinsdag verzonden. Na het versturen vanuit ons ontvang je meestal binnen 1 à 2 werkdagen je pakketje thuis. Helaas nu vanwege Covid-19 heeft PostNL het erg druk en daarom kan het zijn dat het wat langer duurt voordat ze jouw pakket bezorgen.

 

 

Wat zijn de verzendkosten?
Je kunje pakket afhalen, maar wil je deze laten versturen dan betaal je bij ons €7,25 verzendkosten. Maar, uiteraard is bezorging in Ridderkerk gratis!

 

 

Wat nou als ik niet tevreden ben met mijn bestelling?
Voor uitgebreide informatie over retourneren verwijzen we je naar deze pagina.

 

 

Er is iets mis gegaan met mijn bestelling, wat nu?
Dit vinden wij uiteraard enorm vervelend! Stuur ons z.s.m. een mail op shop@stolenconcept.nl met je ordernummer en wat er mis is gegaan en we lossen het zo snel mogelijk voor je op!

 

Chat hier
Wil je wat vragen of bestellen?
Hoi! Kunnen we je ergens mee helpen?